Praktische informatie

Op deze pagina staan verschillende blokjes met extra informatie:

AVG
Overzicht deelnemende culturele instellingen in cultuurregio Utrecht
Kennisbibliotheek CDM (brochures, publicaties, praarplaten en aanvullende doelgroepinformatie)
Kennisagenda
Rolverdeling
FAQ

AVG

Om te voldoen aan alle eisen van de wetgeving zullen alle deelnemende instellingen een projectovereenkomst afsluiten waarin afspraken zijn vastgelegd om de privacy van de culturele bezoekers te waarborgen. De overeenkomst uit de pilot had betrekking op de periode 2023 t/m 2025.

In de nieuwe overeenkomst, opgesteld door Stael&Wijn advocaten, leggen we onder andere vast wat Utrecht & Partners/ Citymarketing Amersfoort met de data mag doen en hoelang we de data gaan bewaren. Onderdeel van deze overeenkomst zal ook de relatie met derden zijn (bv de gemeente Utrecht): wat delen we wel aan informatie en wat niet.

In AVG staat onder andere:

rollen (wie is verwerkingsverantwoordelijke/verwerker)
bewaartermijnen (ruwbestand vs verrijkte output)
wie krijgt welke output (instelling individueel vs geaggregeerd sectorbeeld)
beveiliging/autoriteiten (toegang, logging)
planning/werkwijze voor tekenen (moment + proces)

Ter info:

De manier van onderzoeken en de verwerking van de gegevens voldoet aan de eisen van de AVG wetgeving. De gegevens die daadwerkelijk zijn opgevraagd zijn alleen de postcodes en huisnummers van bezoekers: overige persoonlijke gegevens en de naam van de bezoekers worden niet gedeeld.
De culturele instellingen die gaan deelnemen aan dit onderzoek zullen toestemming vragen aan de deelnemers om hun postcode en (optioneel) huisnummer te gebruiken. Dat kunnen zij bijvoorbeeld doen via een melding op hun website of een bordje bij de kassa met daarop een korte uitleg van het onderzoek.
Utrecht & Partners / Citymarketing Amersfoort zullen de instellingen helpen met het communiceren over de AVG door kant en klare (juridisch geteste) teksten te leveren. De instellingen kunnen deze teksten gebruiken in hun privacyverklaring op hun website.

Het is verplicht dat een deelnemende culturele instelling op haar eigen website onder privacy statement een verklarende tekst opneemt over het culturele doelgroepenmodel. Er is een kant en klare tekst beschikbaar die instellingen kunnen ‘knippen’ en ‘plakken’ op hun website. Deze is hier hier te downloaden.

Overzicht deelnemende instellingen

De volgende instellingen en organisaties hebben in de periode 2023-2025 meegedaan:

Musea

Kunsthal Kade
Mondriaanhuis
Museum Flehite
Musiom
Kamp Amersfoort
Cavaleriemuseum
Waterliniemuseum
Nationaal Glasmuseum
De Heksenwaag
Stadsmuseum Woerden
Nationaal Militair Museum
Centraal Museum
nijntje museum
Rietveld Schröder Huis
DOMunder
Paleis Lofen
Het Spoorwegmuseum
Museum Catharijneconvent
Museum Speelklok
Sonnenborgh Museum & Sterrenwacht
Universiteitsmuseum Utrecht
Botanische Tuinen
Kasteel de Haar
Domtoren
Volksbuurtmuseum
Museum Hoge Woerd
Utrechts Archief
Doloris
Landhuis Amelisweerd

Podia – Theaters – Filmhuizen

Flint
Kosmos
Fluor
Lieve Vrouw
Theater De Speeldoos
Icoontheater
Aan de Slinger
Fulco IJsselstein
De Kom
Theater De Lampegiet
De Peppel Zeist
Theater Figi
Klooster
De Helling
Podium Hoge Woerd
Stadsschouwburg Utrecht
Theater Kikker
TivoliVredenburg
Werftheater
Kargadoor
Ekko
Louis Hartlooper Complex
Slachtstraat
Springhaver
Hoogt
RAUM

Festivals/Events

Amersfoort Jazz
Spoffin
Stichting Arteganza
Dias Latinos Amersfoort
Gaypride Amersfoort
Straattheaterfestival Woerden
September Me
Vonk festival
Wonderfeel
Café Theater Festival
Festival Oude Muziek
Gaudeamus
Impakt
Spring Festival
Festival Tweetakt
Culturele Zondagen
Kaboom Animation Festival
Internationaal Kamer Muziek Festival
Nederlands Vioolconcours
Utrecht International Comedy Festival
Queer Film Festival Utrecht
Internationaal Franz Liszt Piano Concour
ILFU
Betweter Festival
De Maaltuin
Le Guess Who
Kids Museumnacht
Bevrijdingsfestival
Dutch Harp Festival
Keti Koti
My first festival
Vioolconcours
Ramblin Roots
Sencity
Transition Jazz
Weekend van de Wetenschap
UUnited festival

Gezelschappen

155
Aluin
Nederlands Kamerkoor
Nederlandse Bachvereniging
Schweigman&
Shifft Utrecht
Theater Utrecht
Holland Baroque
NUT
De Dansers
DOX
Het Filiaal De theatermakers
Holland Opera
KOSMU

Zelf actief – cursussen

Idea Soest
Kunstencentrum Het Klooster
Scholen in de kunst

Let op: de meest actuele lijst, inclusief nieuwe toetreders, is op te vragen bij Utrecht & Partners.

Kennisbibliotheek

In de kennisbibliotheek van Utrecht & Partners, CMA en de provincie Utrecht is een speciale sectie gewijd aan het Culturele Doelgroepenmodel. Deze is hier te vinden.

Overzicht, o.a.:

Het Culturele Doelgroepenmodel in het kort
Publicatie Cultuursector Utrecht onder de loep
Brochure met beschrijving van de CDM segmenten – Utrecht
Publicaties
- Utrechts cultuurpubliek onder de loep
- Regionaal cultuurpubliek onder de loep
Informatie Slider

Brochure
Er is een brochure beschikbaar met beschrijvingen van de elf culturele doelgroepen met informatie over de gemiddelde leeftijd, opleidingsniveau, huishoudgrootte, muzieksmaak, kunstbezoek, bestedingsruimte en de ideale weekendinvulling. Ook staan er verschillende kaartjes in die inzicht geven in welke buurt of wijk de doelgroepen in Utrecht met name wonen. In de laatste versie (november 2023) zijn ook de uitkomsten uit het landelijke onderzoek ‘Drempels, Motieven & Informatiebehoefte rondom cultuurbezoek’ toegevoegd. Zo lees je per culturele doelgroep welke redenen het meest worden genoemd om naar kunst & cultuur te gaan, of wat de drempels zijn om geen of niet vaker kunst & cultuur te bezoeken. Ook is er een top 10 van informatiebronnen en lees je over de mate van herhaalbezoek, gebruik van sociale media, bezoekfrequentie van type instellingen en de hoogte van de gemiddelde bestedingen per doelgroep. Tot slot is de brochure aangevuld met informatie over de generaties. Welke culturele doelgroepen zijn onderdeel van de Millenials of Gen Z en welke vallen juist onder de Babyboomers?

Dashboards Utrecht, Amersfoort en provincie Utrecht

Link naar alle dashboards op CDM Visitor Insight.
Het dashboard samenstelling cultuurpubliek geeft inzicht in de samenstelling van het publiek dat bereikt wordt door culturele instellingen uit de gemeente Utrecht. Het laat het gezamenlijke bereik zien in percentages en een index.
De dashboards Herkomst per wijk en Herkomst per buurt geven inzicht in de verspreiding van het bereik van de Utrechtse culturele instellingen door de stad heen. Welk genre is populair in welke wijk of hoe verhouden de buurten zich tot elkaar? Het geeft eveneens antwoord op de vraag uit welke wijk of buurt relatief gezien de meeste bezoekers komen.
Het provinciale dashboard Samenstelling Culturele Doelgroepenmodel provincie Utrecht geeft voor alle 26 gemeentes uit de provincie Utrecht informatie hoe de culturele doelgroepen zijn verdeeld over de huishoudens in de desbetreffende gemeente.

Landelijke kennisbibliotheek

Brochures Culturele doelgroepen
Praatplaten
Animaties Culturele doelgroepen
Publicaties
- Pashouders CJP
- CDM en Toeristisch bezoek aan steden
- Nachtleven
- Online cultuuraanbod
- Reisbereidheid en behoefte aan voorzieningen
- Leesgedrag
- Meta Targetprofielen
- Drempels en motieven
- Verhouding CDM vs Leefstijlvinder
- Continu bezoekersonderzoek
- CDM verdeling in heel Nederland
- Generaties

Kennis Agenda

Rolverdeling

Voor de ontwikkeling van het Culturele Doelgroepenmodel moet een significante tijdsinvestering worden gedaan met de juiste expertise van de organisatie en de betrokken opdrachtgevers en samenwerkende partijen.

Utrecht & Partners

Hoofdaannemer van de opdracht
Aankoop software Envisia
Aankoop Data van TDA/Whooz
Algemene projectbegeleiding
Uitvoeren en begeleiden van de CDM werksessies (voor Utrecht en regio exclusief Amersfoort)
Coördinatie en invulling van de verdiepende kennisdelingen
Opstarten en onderhouden leergemeenschap op Visitor Insight
Hoofdredacteur jaarlijkse publicatie
Optimalisatie en door ontwikkelen software (i.s.m. Kunstloc, Kunstgebouw en A&P)
Verantwoordelijk voor het afsluiten van de AVG overeenkomsten
Verantwoordelijk voor algemene communicatie richting de sector via nieuwbsrief (uit naam van CRU)
Deelnemer in landelijke overleggen (via Rotterdam Festivals)

Citymarketing Amersfoort

Gedeeld aanspreekpunt voor de culturele organisatie in desbetreffende gemeente
Coördinatie en invulling van de verdiepende kennisdelingen
Uitvoeren en begeleiden van de CDM werksessies (voor Amersfoort)
Geven /meehelpen van inhoudelijke input voor verdiepende kennisdelingen – D&I thema’s (vanuit praktijk en eigen expertise)
Input geven voor leergemeenschap
Onderdeel van de redactie van de publicatie ‘Utrechts Cultuurpubliek onder de loep’

Provincie Utrecht

Namens de CRU opdrachtgever van de opdracht
Aanjagende en stimulerende rol rondom het CDM aan de culturele partijen in de provincie
Inhoudelijke input voor verdiepende kennisdelingen – D&I thema’s (vanuit beleid)
Faciliterende rol (indien van toepassing) voor de jaarlijkse bijeenkomst

Gemeente Amersfoort is opdrachtgever van Citymarketing Amersfoort, dat tevens gedeeld aanspreekpunt is voor Amersfoortse instellingen. De opdracht aan Citymarketing Amersfoort voor de driejarige subsidieperiode (2026–2028) zal bestaan uit een overeenkomst voor de uren die Citymarketing Amersfoort kwijt is voor de projectbegeleiding voor de Amersfoortse sector.

Gemeente Utrecht heeft een eigen opdrachtrelatie met Utrecht & Partners. De uitvoering van het CDM is onderdeel van een bredere meerjarenopdracht (met een looptijd van 2026 – 2029) vanuit cultuur, communicatie en economie. Het doel van deze opdracht is dat Utrecht & Partners kennispartner is voor o.a. de culturele sector en zorgdraagt voor het gebruik en de ontwikkeling van het Culturele Doelgroepenmodel. Gemeente Utrecht legt in de nieuwe opdracht meer nadruk op coaching van instellingen over publieksdata en op het ondersteunen van instellingen in het inzicht krijgen in publiek wat moeilijker in kaart te brengen is (zoals bij wijkcultuurhuizen en gratis evenementen). Deze aandachtspunten zijn meegenomen in het totale projectplan voor de cultuurregio.
De gemeentelijke accounthouder van de totaalopdracht aan Utrecht & Partners onderhoudt regulier overleg met Utrecht & Partners en zorgt, waar nodig, voor afstemming met de provincie Utrecht en de gemeente Amersfoort.

FAQ

Vind hier de antwoorden op de volgende meest gestelde vragen:

Wat is het Culturele Doelgroepenmodel
Hoe werkt segmentatie?
Zijn de Whize doelgroepen hetzelfde als de Culturele Doelgroepen?
Hoe is het CDM tot stand gekomen?
Hoe zijn de drie hoofdgroepen tot stand gekomen?
Waar bevinden kinderen zich binnen de Culturele Doelgroepen?
Is het CDM een landelijk model?
Hoe zijn de namen van de Culturele Doelgroepen gekozen?
Blijven huishoudens altijd in dezelfde doelgroep?
Hoe vaak wordt het CDM geupdatet?
Wat voor data zitten er in het model?
Zijn gevoelige persoonsgegevens opgenomen in het model?
Mag je mensen wel in hokjes plaatsen?
Wat is een publieksanalyse met het model?
Welke culturele doelgroepen wonen in mijn omgeving?
Waar bevinden de niet-bezoekers zich?
Hoe bereik ik alle Culturele Doelgroepen/iedereen?

Hoe werkt het verschil tussen individuele personen binnen een huishouden binnen het model? Volwassen kinderen kunnen bijvoorbeeld in een ander segment vallen dan hun ouders?

Het model kijkt naar huishoudens en niet op individuele personen. Indien er kinderen of volwassenen kinderen deel uitmaken van een huishouden dan is dit terug te lezen in de beschrijving en levensfase van het segment, bijvoorbeeld gezinnen met jonge kinderen.

Worden de doelgroepen en omschrijvingen uit Rotterdam nu ook voor Utrecht gebruikt? En zo ja, worden de data ook aan elkaar gekoppeld?

Ja, de beschrijvingen van de segmenten zijn voor heel Nederland hetzelfde en toepasbaar. Een toevoeging voor Utrecht en Amersfoort is de analyse in welke wijken bepaalde segmenten over- of ondervertegenwoordigd zijn. In de algemene publicatie voor de totale sector komen voorbeelden van vaak bezochte instellingen binnen een bepaalde culturele doelgroep. Het model is nooit af en verdient continu verdieping en verrijking.

Hoe werkt het model voor internationale bezoekers?

Internationale bezoekers worden niet in dit model meegenomen. Het betreft dus alleen Nederlandse bezoekers.

Is er een mogelijkheid om voor gezelschappen (theater, dans, muziek) de publieksdata die de huizen en zalen verzamelen te gebruiken voor het model?

Utrecht & Partners en City Marketing Amersfoort doen namens de gezelschappen een centrale uitvraag bij de theaterhuizen, zodat ook voor deze sector analyses mogelijk zijn.

Contact
Heb je een vraag, neem contact met ons op via cdm@utrechtpartners.nl